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ACQUALATINA DIFFIDATA •PDF• •Stampa• •E-mail•

LAtina, 20.11.2012

Sono state segnalate ad alcune associazioni OTUC   anomalie varie nella procedura di recupero crediti messe in atto da Acqualatina tramite agenzie esterne. Per fare chiarezza in merito e ristabilire eventualmente  la conformità delle procedure adottate  a quanto previsto dal Regolamento, l'Otuc nella persona del Presidente Villano ha inviato la seguente comunicazione all' A.D. dott. Besson e per conoscenza all'ing. Vagnozzi della STO:

 

Oggetto: Diffida per il mancato rispetto della procedura di recupero per morosità

In riferimento alle modalità del recupero del credito a seguito di morosità, concordate prima con l’ATO4 e deliberate successivamente dalla Conferenza dei Sindaci in data 29.07.2012, riscontriamo nostro malgrado, da numerose segnalazioni pervenute dalle varie associazioni aderenti l’OTUC e dai singoli utenti, che la procedura da voi effettivamente applicata risulta essere assolutamente contraria.

In effetti, con modalità del tutto arbitrarie, da parte della Vs società non vi è il rispetto dei termini previsti dalla Carta dei servizi, tanto più che assistiamo a telefonate con toni non conciliativi da parte di società incaricate (Euro service) anche solo dopo pochi giorni di ritardo dalla scadenza della fattura. Appare doveroso, dunque, domandarsi preliminarmente il motivo per cui ciò stia accadendo nuovamente e soprattutto se  e quale potrà essere l’entità di tali costi aggiuntivi posti a carico degli utenti.

Pertanto, Vi diffidiamo dal proseguire con tale modalità e di applicare quanto previsto e stabilito dalla Carta dei Servizi, senza prevedere costi aggiuntivi per gli utenti.

Certi che vogliate provvedere sollecitamente ad interrompere tali procedure arbitrarie ed onerose e, per conseguenza ripristinare il corretto andamento del recupero del credito, restiamo in attesa di un pronto e sollecito riscontro, con avvertimento che il perdurare di tali procedure ci vedrà costretti a mettere in atto ogni forma di sensibilizzazione e denuncia sul Vs operato.

Distinti saluti.

Latina, 20 novembre 2012

Il Presidente

Antonio Villano

 
CONVOCAZIONE OTUC DEL 29.11.2012 •PDF• •Stampa• •E-mail•

L'assemblea OTUC è stata convocata con la seguente comunicazione:

 

Oggetto: OTUC – Organismo di Tutela degli Utenti e Consumatori del Servizio Idrico Integrato dell’ATO4. Convocazione.

Con la presente le SS.LL. in qualità di membro effettivo o, in caso di assenza, in qualità di membro supplente, sono convocate per il giorno      29/ 11/2012 alle ore 15.30 presso la  Provincia di Latina –Sala Loffredo - Via Costa,1 – Latina,  per esaminare il seguente O.d.G.:

Lettura e approvazione del verbale seduta precedente;

  1. discussione sulle modifiche regolamento e carta dei servizi;
  2. discussione sui metodi di riscossione delle bollette di acqualatina;
  3. Varie ed eventuali;

Le SS. LL. sono pregate di dare conferma della presenza.

Latina, 21/11/2012

 

D’ordine del Presidente dell’OTUC

Prof. Antonio Villano

 
REGOLAMENTO E CARTA DEI SERVIZI 2012 •PDF• •Stampa• •E-mail•

Su richiesta OTUC si è tenuta il giorno 6 novembre 2012 presso la sede della Segreteria Tecnico Operativa un tavolo tecnico per discutere di alcune norme contenute nell'ultima versione dei regolamenti approvati con delibera del 3 agosto 2012.

Presenti per la STO  l'ing. Vagnozzi, per Acqualatina i funzionari  Leccese  e Nanetti, per l'Otuc  il Consiglio di Presidenza   (Villano Lega Consumatori, Caporilli  Codici, Cusumano Codacons, Verrengia Cittadinanza attiva)

Nel merito sono state individuate varie norme del nuovo Regolamento i cui contenuti vengono contestati dall'Otuc in quanto difficilmente compatibili con la legislazione vigente o valutati negativamente per un rapporto equilibrato tra gestore ed utenti.

Le correzioni richieste vanno ad aggiungersi a quelle già deliberate nel corso di varie riunioni nella passata primavera e dovranno essere naturalmente approvate dalla Conferenza dei Sindaci.

Le riunioni proseguiranno fino ad esaurimento dell'esame del Regolamento, della Carta dei Servizi e della Tabella Unica dei Costi.

OTUC Latina.

 

 
MODIFICHE AL REGOLAMENTO 2012 •PDF• •Stampa• •E-mail•

Nella seduta dell'11 ottobre l'Otuc ha preso atto dei nuovi testi della Carta dei Servizi, del Regolamento del SII e della Tabella dei costi 2012, tutti documenti reperibili sul nostro sito alla voce ATO4. Sono state rilevate alcune criticità  con quanto concordato tra  Comitato di Presidenza, STO e il Gestore durante svariati incontri destinati a tale scopo.

Inoltre alcune modifichepotrebbero risultare  penalizzanti nei confronti degli utenti. Pertanto si è deciso di richiedere un tavolo tecnico al fine di rivedere le clausole contestate.

La richiesta è stata  formalizzata  con la seguente lettera. Siamo in attesa di convocazione.

 

Prot. n.16 del 17/10/2012

Alla Segreteria Tecnica Operativa

Dirigente Ato 4

Ing. Vagnozzi Angelica

Latina,11/10/2012

Ill.ma Ing. Vagnozzi

In data odierna si è riunito l'OTUC per esaminare le modifiche, deliberate nell'ultima conferenza dei sindaci, al regolamento, carta dei servizi e tabella costi.
Le associazioni aderenti all’Otuc hanno manifestato dissenso per alcune modifiche apportate al
regolamento, alla carta dei servizi e alla tabella costi perché penalizzanti  per gli utenti.
Alla luce delle nuove disposizioni dell’Autorità della Risorsa idrica che prevedono   nuovi criteri e parametri da seguire  nella redazione della  Carta dei Servizi e della tabella  Costi,  si richiede la riapertura di un tavolo tecnico .

In attesa di riscontro porgo Distinti saluti.

Il Presidente dell’OTUC

Antonio Villano

 

 

OTUC Latina

 
C.S. Acqualatina 1.10.2012 Torbidità •PDF• •Stampa• •E-mail•

Torbidità Sud Pontino

Acqualatina  informa che, a causa delle forti piogge della scorsa notte, si stanno verificando dei fenomeni di torbidità nei seguenti Comuni:

 

Comune di Minturno (intero Comune)

Comune di Spigno Saturnia (intero Comune)

Comune di Castelforte (intero Comune)

Comune di Santi Cosma e Damiano (intero Comune)

Comune di Formia (intero Comune ad eccezione del centro)

 
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