Ancora problemi nel S.I.I. al'esame delle Associazioni Otuc. Nel corso della riunione del 14 maggio ne sono stati rilevati più di qualcuno. Ovvia quindi la decisione di richiedere un incontro collegiale con la Segreteria Tecnica e Acqualatina al fine di evidenziare tali problemi e sollecitarne la soluzione.

Di seguito la richiesta inoltrata.

Alla Segreteria Tecnico Operativa

Ing. Angelica Vagnozzi

SEDE

Spett.le

Acqualatina S.p.A.

Dott. Raimondo Besson

SEDE

Oggetto: richiesta di convocazione assemblea

Latina,  20 maggio 2013

Nell’ultima  riunione dell’OTUC sono state segnalate una serie di criticità nella normale attività del Gestore in contrasto con  il dettato del Regolamento e della Carta dei Servizi. Inoltre vengono segnalati dal territorio provinciale problemi di approvigionamento e di  potabilità dell’acqua in caso di maltempo.

Al fine di chiarire tali punti, si richiede alla S.T.O. e al Gestore la convocazione di una riunione con tutte le Associazioni dei Consumatori con il seguente O.d.G.:

1.   verifica del protocollo d'intesa per la conciliazione;

2.   modifiche da apportare alla procedura per quanto riguarda le conciliazioni qualora, acausa di una particolare complessità, venga deciso di procedere alla discussione in Direzione;

3.   in relazione alle pratiche di reclamo o di situazioni che possono essere trattate presso glisportelli di  Acqualatina, richiesta di poter accedere agli uffici anche fuori dagli orari  di ricevimento con il pubblico;

4. varie ed eventuali.

OTUC Latina