Si pubblica la lettera di diffida inviata dall'OTUC all'Amministrazione di Acqualatina SPA in data 17/07/2014 in merito alla richiesta di integrazione del deposito cauzionale in fattura.
Latina, 17/07/2014
Spett.le Acqualatina S.p.A. Dott. Raimondo Besson
p.c.
Preg.ma Segreteria Tecnico Operativa SEDE
Ing. Angelica Vagnozzi SEDE
Preg.mo Amm.re Delegato,
L’Otuc, Organismo di tutela degli utenti e consumatori della Provincia di Latina, su segnalazione delle associazioni dei consumatori, evidenzia le numerose lamentele giunte presso le loro sedi da parte di numerosissimi utenti con riferimento alle fatture notificate in questi giorni da Acqualatina contenenti somme relative ad una non meglio precisata integrazione del deposito cauzionale.
A parte la circostanza, deontologicamente scorretta, di non aver convocato preventivamente ed ascoltato le associazioni dei consumatori rappresentative nella provincia di Latina, in questa sede si rileva che in moltissimi casi il deposito cauzionale era stato già pagato dagli utenti al precedente gestore, sia esso Consorzio o Comune.
E’ evidente che, indipendentemente dalle disposizioni dell’AAEG, gli utenti non possono scontare rapporti non chiariti tra il gestore attuale e quelli che lo hanno preceduto.
E’ altrettanto evidente che non si può chiedere a distanza di molti anni l’integrazione di un deposito cauzionale senza aver preannunciato tale intenzione al consumatore utente con comunicazione idonea a far presente l’introduzione nel contratto di una clausola nuova rispetto a quanto in essere, e ciò anche se detta clausola (deposito cauzionale) è dipendente non da una volontà di Acqualatina ma dall’applicazione delle nuove disposizioni imposte dall’AAEG, cioè dall’Autorità che per legge sovrintende al controllo della gestione della risorsa idrica.
Tantomeno è comprensibile la pretesa del gestore attuale di addebitare all’utente l’onere di provare il pagamento del suddetto deposito al vecchio gestore. Sul punto tale comportamento è stato fortemente stigmatizzato nel corso della riunione tenutasi presso l’Ato4 tra Otuc, Acqualatina e Segreteria Tecnico Operativa.
Pertanto SI DIFFIDA il gestore Acqualatina spa in persona del suo Amministratore Delegato a sospendere in via cautelativa la fatturazione relativa alla richiesta di integrazione o pagamento nuovo deposito cauzionale e ad aprire un tavolo di confronto e di consultazione con le associazioni dei consumatori e con l’ATO 4 al fine di tutelare i diritti dei consumatori utenti.
Il giorno 8 maggio 2014, con inizio alle 9.30, presso l'Hotel Europa in Corso Emanuele Filiberto a Latina, l'OTUC, in collaborazione con la Consulta Provinciale Utenti e Consumatori, ha organizzato un convegno avente per oggetto il Sistema Idrico Integrato. La manifestazione ha ricevuto il patrocinio dell'Amministrazione Provinciale e della Segreteria STO del'Ato4.
L'opportunità del convegno nasce dalle numerose novità che ultimamente si sono registrate nell'ambito del S.I.I., a iniziare dall'avvento dell'Autorità per l'Energia Elettrica ed il Gas, AEEG, la cui competenza è stata estesa anche al sistema idrico nazionale, l'applicazione del nuovo metodo tariffario che ha provocato non poche preoccupazione tra gli utenti, la nuova legge regionale n. 5/2014 sulla gestione delle acque, il problema ormai improcrastinabile della morosità.
Relazioni istituzionali da parte della Segreteria Tecnica Operativa, del Garante Regionale, dell'AEEG e di Acqualatina. Sono stati invitati l'Assessore all'Ambiente della Regione On. Refrigeri, tutti i Sindaci dell'ATO4 e gli Organi Istituzionali competenti.
Nel numero 28 dell'8/4/2014 a pag. 16, la BUR, Bollettino Ufficiale della Regione Lazio, ha pubblicato la Legge Regionale 4/4/2014 n. 5 "Tutela, governo e Gestione Pubblica delle Acque"
Il testo completo è scaricabile cliccando su QUESTO LINK oppure nella sezione "Download/Normativa" di questo sito.
